ما می‌خواهیم شما از خرید خود کاملاً راضی باشید. اگر به هر دلیلی از سفارش خود راضی نیستید، ما سیاست بازگشت و تعویض بدون دردسر را ظرف 30 روز پس از تحویل ارائه می‌دهیم. اقلام باید استفاده نشده، در بسته‌بندی اصلی خود و در همان شرایطی که دریافت کرده‌اید باشند.

برای شروع بازگشت یا تعویض، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل بازگشت خود را ذکر کنید. ما مجوز بازگشت و دستورالعمل‌های ارسال کالا را برای شما ارائه خواهیم داد. لطفاً توجه داشته باشید که هزینه‌های ارسال برای بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا نادرست باشد.

پس از دریافت کالای بازگشتی شما و تأیید وضعیت آن، ظرف 5-7 روز کاری، بازپرداخت یا تعویض شما را انجام خواهیم داد. مبلغ بازپرداخت به روش پرداخت اصلی شما واریز می‌شود. برای تعویض، به محض پردازش بازگشت، کالای جایگزین را ارسال خواهیم کرد.

برخی از اقلام واجد شرایط بازگشت نیستند، از جمله کالاهای فاسدشدنی، اقلام شخصی‌سازی شده و محصولات حراجی. لطفاً قبل از خرید، توضیحات محصول را برای هرگونه محدودیت خاص بازگشت بررسی کنید. در صورت داشتن هرگونه سؤالی در مورد سیاست بازگشت ما، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.